Q & A

Q : 회원 가입없이 구입할 수 있습니까?
A : 가능하지만 결제시 이름 및 주소 입력이 필수입니다. 회원 가입을하면 그때마다 입력하는 수고를 줄일 수 있으므로 가입을 권장하고 있습니다.

 

Q : 우리는 제조 업체 직송입니까?
A : 제조 업체 고객 주소로 다이렉트은 트러블 방지를 위해 실시하고 있지 않습니다. 자세한 내용은 여기 를 클릭하십시오.

 

Q : 관세 및 수입 부가세 부담 해 줍니까?
A : 네. 수입품에 대한 관세는 당사가 부담합니다. 관세 및 수입 부가세는 구매자 (고객)에 지불 의무가 있습니다. 따라서 배송으로 재건축이 발생할 수 있습니다. 이 경우 소정의 절차에 따라 환불을받습니다. 자세한 내용은 여기 를 클릭하십시오.

 

Q : 개인 수입하는 것과 BRITHEPORT을 이용하여 구입하려면 어떤 장점이 있나요?
A : 개인 물품을 수입하는 것보다 안전합니다. 개인이 해외에서 구매 또는 주문을하면 불량품이 도착하거나 상품이 분실 또는 환불이 이루어지지하거나 개인 정보 관리가 엉터리 인 경우가 특히 해외 메이커에 관해서는 국내 거래보다 많은 생깁니다. 당사는 제품의 검품 상품이 분실되거나 불량품이 도착했을 경우의 환불 관세 및 수입 부가세의 부담, 개인 정보 보호 등 고객에게 안전하게 이용할 수 있도록 배려하고 있습니다.

 

Q : 우리가 닿는 것이 느립니다.
A : 죄송합니다. 수입과 수출은 일반적으로 기간이 소요됩니다. 또한 당사는 한번 검품 작업을 위해 어느 정도 시간에 여유를 갖게하고 있습니다. 양해 바랍니다.

 

Q : 주문 후 품절이 될 수 있습니까?
A : 우리는 제조 업체 및 재고 확인을 수시로하고 있습니다 만, 재고 확인 완료에서보고까지 1 일 ~ 2 일 정도 소요됩니다. 따라서 시차 등에 의한 타임은 주문 후 재고 없음이되는 경우가 드물게 발생합니다. 가급적 재고를하지 않도록 개선하겠습니다.

 

Q :화물 추적 번호는 발행됩니까?
A : 네. 해외 창고에서 출하 국내 창고에서 출하 할 때 추적 번호를 보내드립니다.

 

Q : 결제는 안전한 것인지 불안합니다.
A : 당사의 결제는PCI-DSS- 레벨 1에 따른 결제 시스템을 채용하고 있기 때문에 안전합니다.

 

Q : 견적서는 동봉되어 있습니까?
A : 송장은 제품과 함께 동봉됩니다.

 

Q : 영수증은 발행 할 수 있습니까?
A : 영수증을 원하시는 경우 우편 또는 PDF 전송 바구니 희망을 문의 메일보다 보내 주시기 바랍니다.

 

Q : 시간 지정은 가능합니까?
A : 우리는 시간 지정 가능합니다.

 

Q : 수하물 추적은 가능합니까?
A : 수하물 추적은 상품 검품 후 폐사 국내 창고에서 발송 후에 추적 가능합니다. 자세한 내용은 배송 후 발송되는 메일을 참조하십시오.